汽车网平台 中国网上线汽车投诉平台 消费者可多渠道投诉质量问题

中国网上线汽车投诉平台 消费者可多渠道投诉质量问题

中国网汽车1月23日讯 来自公安部的数据显示，2018年全国汽车保有量达2.4亿辆，比2017年增加2285万辆，增长10.51%。汽车消费已经成为中国百姓最大宗的日常消费品。随着汽车行业的高速发展及汽车市场的日趋成熟，汽车售后服务与产品质量方面依旧还有不少问题待解决。

1月23日中国网汽车质量投诉平台正式上线试运营(315.auto.china.com.cn)，据了解，一方面，中国网汽车频道将汇总相关投诉及时反馈厂家，搭建解决问题的快速通道；另一方面，中国网汽车频道记者还将对反映相对集中的普遍问题进行深入调查和采访，并进行公正客观的新闻报道。目前该平台上线了微信小程序、PC端投诉平台，百度小程序也即将上线，汽车消费者可以通过多个渠道反馈在汽车质量及服务方面的问题。

中国网汽车事业部总经理郭玉明表示，我国汽车行业正处于由高增长阶段向高质量阶段转型期间，汽车质量投诉平台建立的初衷是为车主、各厂商之间搭建解决问题、缓解投诉纠纷的信息沟通平台，为促进我国汽车消费健康发展贡献一份力量。

在未来，中国网汽车质量投诉平台将继续秉承公正、客观、公开的原则，携手各大车企、消费者、质量专家和法律专家等组成多方互联互通平台，为消费者解决质量和服务难题。共同推动售后服务更加完善，净化中国汽车服务后市场环境。

中国互联网新闻中心(中国网)是中宣部、国务院新闻办公室领导的中央重点新闻网站，建有PC中国网、手机中国网、中国网客户端及第三方平台账号，以10种语言11个文版对外发布信息，同时在海外主流社交平台如Facebook、Twitter、YouTube、VK等开设了9个账号，粉丝数超过5100万，是中国进行国际传播、信息交流的重要窗口。

( 编辑：陈更 )

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