北汽王牌汽车4s店电话 新车购后故障颇多？北汽制造王牌M7车主欲求退车却遭4s店拒绝？

新车购后故障颇多？北汽制造王牌M7车主欲求退车却遭4s店拒绝？

相信各位读者在听到北汽制造这个品牌是都会感到陌生，北汽制造虽说带有“北汽”二字，但实际却与北汽集团并没有太多关系，作为北京汽车制造厂旗下品牌，北汽制造拥有着悠久的历史，是继长春第一汽车制造厂之后我国兴建的第二家大型汽车生产企业，由朱德委员长亲自题写厂名，堪称中国汽车工业的先驱和北京汽车工业的摇篮。

今日，汽车投诉网却接到了一则车主投诉，一位北汽制造车主在汽车投诉网中表示自己所购买的北汽制造车型出现大大小小的质量问题，解决无果后要求4s店退换车辆时遭到对方拒绝。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。

新车购后质量问题颇多？多次维修均未得到解决

在与车主王先生沟通过程中小编了解到，王先生曾在2023年2月9日购买了一辆北汽制造王牌M7车型，根据车主王先生的描述来看，似乎这段时间的用车体验让他感到头疼异常，车辆其中究竟有着哪些质量问题让王先生不得不提出退换车的要求，就让小编来带大家了解一下。

车主王先生表示：“车辆自购买以来便出现过大大小小的质量问题，首先是车辆刚买后不久便出现底盘异响的情况，开到4s店检查后发现原因竟是车辆离合器分离轴损坏！不仅如此，在检查车辆的过程当中，意外发现车辆车身颜色与车门竟然还有着色差！”发现问题的王先生当即与4s店工作人员进行沟通，但对方看后却表示车门存在色差可能是工艺失误导致，4s店可以在未来王先生车辆车门遭遇剐蹭后进行补漆。

如此解决方案让王先生实在无法将接受，但无奈之下也只好暂时返回家中等待车辆维修所需配件到达后对车辆进行维修。可屋漏偏逢连夜雨，王先生告诉小编，自己苦苦等待半个月之久的离合器更换配件竟然有一部分因型号不同导致无法安装，而车辆至今也并未将此问题解决完毕。除此之外，王先生还向小编透露了不少车辆购买后王先生所发现的质量问题，例如车辆车门在关闭的情况下在行驶过程中依旧会发出警报，此问题前往4s店检查后对方表示升级车机系统后就能解决，但实际升级过后此问题依旧存在。更可气的是，王先生甚至发现车辆出厂的时候安全带还装反了，而如今车辆早已出现大大小小多处的故障问题，可自己要求退换车却遭到了4s店的拒绝。

4s店：就车辆问题早已协商过多次，都无法达成一致

在了解完车主方面的信息后，小编随即通过车主所提供的4s店联系方式取得联系。在简单的交流过后，对方告诉小编：王先生车辆故障问题已经处理了很长时间，前期4s店也曾与车主进行沟通，但最后双方都没有就补偿一事谈妥，导致事情搁置到如今。

眼下4s店工作人员表示可以与厂家进行联系，再度商讨车辆故障解决方案，也希望此次能够商讨出大家都能够接受的解决方案出来。

厂家：后台查询该投诉正在处理当中，有疑问可以联系厂家

随后小编拨通了北汽制造厂家电话想要进一步了解情况，在简单表明来意后，小编将王先生目前的遭遇告知给对方，厂家客服在查询后表示目前后台当中已经有王先生的投诉信息，但根据信息内容显示王先生所投诉的内容已即将处理完毕。但根据王先生所说的内容来看，显然与厂家所说的“即将解决完毕”有较大出入，因此小编表示希望厂家能够主动与车主进行沟通，确认车辆问题解决方案的最新进展，但对此厂家却表示，如果对进程有任何异议，可以主动打电话与厂家联系。

汽车投诉网：质量问题需要引起厂家重视

对于北汽制造而言，想要在如今竞争激烈的汽车市场中崭露头角，就必须对旗下车型的底层反馈重视起来，毕竟用户满意度才是企业生存的根本，连最基本的解决问题都无法做到，那还何谈再市场中发光发热？

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